GloCCal Community

Recursos mundiales para necesidades locales, recursos locales para servicios mundiales, tecnologías mundiales en mercados locales ...

GloCCal.com es la primera comunidad en línea de multiplas idiomas, conectando, informando y acompañando en todas las cuestiones relacionadas con centros de contactos, centros de llamadas y atención al cliente.

Latest News

Future of Timmins call centre depends on finding workers

12/01/2009

TeleTech (TT) will be shutting down its local operation on February 28 and eliminating the jobs of the 412 employees.

Read more...
 

5 New Year Resolutions to Get Your Call Centre Fit for 2009

22/12/2008

Nuance outlines five resolutions call centres can make that will help optimise efficiency, generate revenue, reduce costs and still deliver superior service in spite of current economic pressures.

Read more...
 

Commercial Collection Agency Cisco Inc. Thrives with Site-Premised Predictive Dialing

Press Release

May 14, 2008

Cisco switched from a hosted broadcast messaging service with a transfer option to a site-premised predictive dialer.

Read more...
 

Iontas Partners with Award Winning Predictive Dialer Company

18.07.2008 - 14:08

A leading, award winning company supplying predictive dialers to contact centers is partnering with Iontas to offer workforce optimization tools.

Read more...
 

Voicent Releases VOIP Predictive Dialer with Remote Agent

August 29, 2008

Major enhancements for Voicent predictive dialer. It now supports VOIP predictive dialing through Skype and supports remote agents.
Read more...

Evalúe sus necesidades - Encuentre un proveedor

País

Lengua

Servicio

Descripción

 


Eventos

 

 

Contact Center & Relationship Summit Latin America 2009

 

 

 

 

27, 28 y 29 de Abril de 2009. Intercontinental Miramar, Ciudad de Panama, Panama. Convierta el centro de contactos en aliado estratégico de la compañía. Desenvuelva potentes tácticas, desarrolle personas e implemente tecnologías para garantizar ventaja competitiva en la gestión de clientes. El primer encuentro efectivamente regional en Latinoamerica. !Son 15 casos prácticos!

International NEXTmarketing 09

 

 

 

6 y 7 de Mayo 2009. Barcelona. La cita anual de Marketing Directo & Interactivo. Un foro global en el que encontrar la inspiración necesaria, para asumir con éxito futuras decisiones profesionales sobre marketing y comunicación

El Congreso Especializado en TIC más importante en México

 

 

 

 

 

12 y 13 de Mayo 2009. WTC Cd. de México. Consolidado como el evento más importante del sector en México, el Congreso Mundo-Contact convocará nuevamente a los profesionales y ejecutivos que poseen la capacidad de tomar decisiones en la adquisición de soluciones para sus empresas. Dirigido a: Ingenieros en Tecnologías de la Información y/o Telecomunicaciones, Responsables de la función corporativa de Investigación y Desarrollo, o Planeación Estratégica, Ingenieros responsables del apoyo tecnológico en Call Centers, Responsables de la Dirección y Administración de Call Centers

VI Congreso Andino


 

 

20 al 22 de mayo 2009 - Bogotá, Colombia. El Congreso Andino de Call Centers, Contact Centers y CRM, en su sexta edición, viene totalmente innovado. Es organizado cada año por la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO, ACDECC. Único en la Región Andina; asista y haga saber al mercado quien es su compañía..

 

International Senior Management Programme in Direct, Interactive & Relationship Marketing

 

 

 

22 al 25 de junio 2009 - Madrid, España. Cuatro días de intensa experiencia de aprendizaje con algunos de los los profesionales y líderes mundiales en marketing directo e interactivo

Direct-Inbox